Piani GlariShow - Area Clienti Glarish

Piani Digital Signage

Tutti i servizi storicamente erogati come Sottoscrizioni GlariShow continueranno a essere forniti esclusivamente ai clienti che hanno sottoscritto un accordo prima del 1 Gennaio 2026.

A partire dal 1 Gennaio 2026, per ricevere una quotazione di un nuovo servizio Glarish con Gestione Contenuti, richiedere un Preventivo mediante il modulo di Richiesta Preventivo.

Solo con Pagamento Annuale (12 Mesi)

Richiedi un Preventivo

GLARISHOW TERMINI DI SERVIZIO

Ultimo aggiornamento: 17 Luglio 2026

Data di entrata in vigore per gli account legacy: 1 Gennaio 2026

Benvenuto su GlariShow. Si prega di leggere attentamente i presenti Termini di Servizio (“Termini”) prima di utilizzare la nostra piattaforma di digital signage e i relativi servizi software (il “Servizio”). Accedendo o utilizzando il Servizio, l’utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini.

1. NUOVI CLIENTI & POLITICA DI QUOTAZIONE COMMERCIALE

La registrazione automatizzata self‑service e le opzioni di checkout pubblico sono state rimosse in modo permanente da questo sito.
Tutti i nuovi clienti che richiedono implementazioni di digital signage, configurazioni personalizzate o pacchetti di contenuti gestiti devono contattare direttamente GlariShow per richiedere preventivi personalizzati ( https://www.glarish.com/it/richiesta-stima-vetrina-digitale/ )
Le nuove implementazioni sono soggette a valutazione commerciale diretta e a contratti di servizio con quotazione personalizzata.

2. ACCOUNT LEGACY (CONSOLIDAMENTO ABBONAMENTI & ADEGUAMENTO TARIFFE)

I clienti registrati con precedenti piani self‑service prima della Data di Entrata in Vigore sono classificati come “Clienti Legacy”.

Tariffa Legacy Unificata: A partire dal 1 gennaio 2026, tutti i precedenti piani self‑service vengono ritirati e consolidati. Tutti i Clienti Legacy saranno trasferiti a una tariffa unica per dispositivo. Contatta il Servizio Clienti se non hai ricevuto la nuova tariffa.

Accesso alla Piattaforma & Aggiornamenti: Gli abbonamenti legacy includono pieno accesso alla piattaforma cloud, alle configurazioni esistenti dei dispositivi e agli aggiornamenti software automatici, miglioramenti funzionali e patch di manutenzione server distribuiti nativamente da GlariShow.

Preavviso di Transizione di 30 Giorni: I Clienti Legacy dispongono di trenta (30) giorni dalla data “Ultimo aggiornamento” per esaminare i Termini aggiornati e la nuova struttura tariffaria. L’uso continuato della piattaforma e l’elaborazione del successivo ciclo di fatturazione mensile dopo il 1 gennaio 2026 costituiscono accettazione piena e legalmente vincolante della tariffa aggiornata e dei presenti Termini. Per rifiutare tali Termini, il cliente deve annullare l’abbonamento prima della scadenza del periodo di transizione.

Paragrafo di riferimento per l’immagine del precedente piano
L’immagine seguente mostra i piani tariffari legacy precedentemente offerti. Sono forniti esclusivamente come riferimento storico per illustrare funzionalità e prezzi disponibili prima dell’introduzione del modello aggiornato basato solo sul servizio e della nuova politica di supporto e manutenzione. I clienti legacy manterranno l’accesso al servizio originario, mentre tutto il supporto, la risoluzione problemi e la manutenzione on‑site seguiranno ora la politica aggiornata basata su quotazione.

3. LIMITI DEL SUPPORTO TECNICO & TARIFFE (PER PIANI LEGACY)

Per mantenere tariffe ridotte per i piani legacy, tali account sono definiti come accordi “Software‑Only Access”. Il supporto tecnico è suddiviso in attività Incluse (In‑Scope) ed Escluse (Out‑of‑Scope).

A. Supporto In‑Scope (Incluso)

GlariShow fornisce supporto esclusivamente per malfunzionamenti derivanti dal software nativo o dall’infrastruttura cloud. Ciò include bug della piattaforma, errori di sincronizzazione dati lato server o downtime del portale cloud.

B. Supporto Out‑of‑Scope (Escluso)

Qualsiasi problema non causato da un malfunzionamento verificato del software nativo GlariShow è escluso dall’abbonamento legacy.

Se il problema che il cliente segnala non dipende dal software GlariShow, ma da fattori esterni (rete, Wi‑Fi, hardware, cavi, TV, configurazioni locali), allora l’intervento non rientra nel servizio compreso nell’abbonamento.

Ambito del supporto tecnico

Supporto incluso: interventi relativi a malfunzionamenti del software nativo o dell’infrastruttura cloud (bug della piattaforma, errori di sincronizzazione lato server, downtime del portale cloud).
Supporto escluso: problemi non causati dal software nativo, tra cui disconnessioni Wi‑Fi locali, problemi di routing, malfunzionamenti hardware (display, porte HDMI, media player), riconfigurazioni dopo reset di fabbrica, creazione contenuti o gestione manuale playlist.

Interventi tecnici fuori dal servizio incluso

Costo dell’Intervento Approvato

In questi casi, l’assistenza tecnica remota ha un costo di €79,00 all’ora.

Glarish non avvia mai interventi tecnici senza il preventivo consenso del Cliente. Qualora l’assistenza richiesta esuli dal servizio incluso, Glarish invierà una comunicazione dettagliata contenente:

la natura del problema rilevato;
la motivazione per cui l’intervento è considerato fuori dal servizio incluso;
il costo preventivato dell’intervento;
la richiesta di approvazione formale.

L’intervento verrà eseguito esclusivamente previa conferma scritta da parte del Cliente.

4. RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE & HARDWARE

Il cliente è esclusivamente responsabile di:

Acquistare, installare e mantenere display, monitor, cavi e media player.
Garantire una connessione internet stabile e continua (minimo consigliato 5 Mbps per schermo).
Mantenere l’infrastruttura elettrica e la sicurezza fisica degli ambienti di installazione.
Assicurare che hardware, rete e installazioni siano funzionanti e conformi alle normative locali.

Manutenzione Locale & Assistenza On‑Site
Qualsiasi intervento che richieda assistenza locale — inclusi ispezioni hardware, problemi di cablaggio, malfunzionamenti dei display, configurazioni di rete o regolazioni fisiche — non è incluso nell’abbonamento.

L’assistenza on‑site sarà:

Valutata in base alla posizione del cliente
Quotata anticipatamente
Eseguita solo dopo approvazione scritta del preventivo

4. Glarish si riserva il diritto di rifiutare interventi on‑site fuori dalle aree geografiche supportate.

5. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

GlariShow fornisce la piattaforma software “così com’è” e “come disponibile”.
GlariShow non è responsabile per downtime dei display, schermi neri o interruzioni causate da guasti hardware locali, blackout, disconnessioni di rete locali o problemi del provider internet.
In nessun caso la responsabilità totale di GlariShow potrà superare l’importo pagato dal cliente nei tre (3) mesi precedenti l’evento che ha generato la responsabilità.

6. TERMINAZIONE & CANCELLAZIONE

Da parte del cliente: È possibile annullare l’abbonamento in qualsiasi momento contattando il supporto Glarish. La cancellazione interrompe il ciclo di fatturazione successivo; non sono previsti rimborsi per mesi parziali.
Da parte di GlariShow: GlariShow può sospendere o terminare l’accesso alla piattaforma per violazione dei Termini, comportamento abusivo verso il personale o mancato pagamento delle fatture entro sette (7) giorni dalla scadenza.

7. LEGGE APPLICABILE

I presenti Termini sono regolati, interpretati ed eseguiti secondo le leggi della giurisdizione in cui GlariShow ha la propria sede centrale, senza applicazione dei principi sul conflitto di leggi.